Com a finalidade de oferecer um atendimento humanizado, o Instituto do Câncer do Estado de São Paulo (Icesp) criou o Grupo Acolhida. Conduzido diariamente, de segunda à sexta, pela equipe multiprofissional, tem como objetivo principal o acolhimento de pacientes e seus acompanhantes que chegam ao Instituto para consulta médica ambulatorial.
A cada grupo, um membro da equipe multiprofissional comparece a uma sala preparada para receber os pacientes e seus acompanhantes para apresentar o ICESP, seu funcionamento, os serviços e profissionais disponíveis que poderão acompanhá-los durante todo o tratamento e como acessá-los, além de esclarecer dúvidas que possam surgir durante o encontro.
Ao final da apresentação, os pacientes recebem uma pasta com folhetos informativos, entre os quais está um resumo de todas as informações e orientações apresentadas durante o Grupo Acolhida, para depois serem encaminhados às suas consultas médicas ambulatoriais.
Os pacientes, bem como seus familiares e/ou acompanhantes, também poderão acessar a apresentação gravada, disponível no aplicativo do paciente, na qual é possível rever os conteúdos apresentados.
Após a apresentação do Grupo Acolhida, é esperado minimizar, neste momento, o nível de ansiedade, medo, fantasias e inseguranças, tanto dos pacientes quanto de seus familiares que chegam ao ICESP e que estão impactados com o diagnóstico de câncer, bem como possibilitar esperança e confiança no tratamento oncológico.
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